1 COME ORDINARE.
Occorre per prima cosa registrarsi, compilando l’apposito form e inserendo una username e una password. Vi verrà inviata una mail di conferma di avvenuta registrazione confermandoVi la username e la password. Da questo momento potrete utilizzare il catalogo ON-LINE e sarà sufficiente cliccare sul carrello presente per ogni articolo e inserire le quantità. Alla fine dei Vostri acquisti deciderete se confermare l’ordine e scegliere le modalità di pagamento. Vi verrà inviata una mail di conferma d’ordine e successivamente Vi verranno inviate ulteriori comunicazioni quali:

conferma d’ordine e quantità,

conferma di avvenuta spedizione.

L’eventuale fattura della merce dovrà essere richiesta al momento dell’ordine indicando Partita IVA (società, ditte o liberi professionisti) o codice fiscale (privati).

Un altro modo per ordinare è quello di inviarci l’ordine mezzo fax, con tutti i Vostri estremi allo 0331 611713.

L'indicazione  delle disponibilità di magazzino, nonostante il costante allineamento, potrebbe non essere reale a causa del continuo variare dello stock di magazzino o di possibili errori di allineamento. La disponibilità dichiarata non costituisce impegno da parte di LANDSTORE.

2 SPEDIZIONI.

Le spedizioni avvengono con CORRIERI ESPRESSI NAZIONALI (consegna in 24-48 ore lavorativi, ad esclusione di sicilia, calabria, sardegna e  isole minori dove i tempi potrebbero raddoppiare). 

Salvo cause di forza maggiore le spedizioni avvengono entro le 24 ore lavorative successive alla data dell'ordine, i tempi di consegna si intendono lavorativi dal momento della spedizione e non impegnativi, la LANDSTORE non sarà responsabile per eventuali ritardi o disguidi nelle consegne causati dai corrieri. Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi problema o sollecito verso i corrieri.
La merce viaggia a rischio del committente.
ATTENZIONE: 
Nel caso la spedizione venga consegnata con l'imballo danneggiato o con segni di apertura, richiedete al corriere di poter scrivere in STAMPATELLO sulla lettera di vettura: RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO, Se l’incaricato dovesse rifiutarsi: RIFIUTATE IL PACCO E NON FIRMATE NULLA.
Eventuali reclami per materiale danneggiato durante la spedizione vanno effettuati entro 24 ore dalla consegna tramite fax sia a noi sia alla sede del corriere che ve lo ha consegnato.

2.1 COSTI SPEDIZIONI.

AI CLIENTI PRIVATI, APPLICHIAMO UN “CONTRIBUTO” FISSO di € 10,00 in ordine di qualsiasi importo e volume fino a 20kg.

I tempi di consegna sono comunque assolutamente indicativi e non impegnativi.

CONSIGLIO:  INDICATE SEMPRE UN INDIRIZZO DI CONSEGNA DOVE IL FATTORINO PUO' TROVARE QUALCUNO. 
SAPPIATE COMUNQUE CHE RICEVERETE UNA E-MAIL DI CONFERMA APPENA IL PACCO VIENE PREPARATO PER ESSERE CONSEGNATO AL CORRIERE,  ED ENTRO UN PAIO DI GIORNI DA QUESTA RICEVERETE LA MERCE.

3  PREZZI:

Tutti i prezzi indicati in questo catalogo sono espressi in EURO.
I prezzi al pubblico sono IVA INCLUSA
I prezzi possono variare senza preavviso, come anche l’assortimento illustrato che non può essere impegnativo.
IL CONTRIBUTO SMALTIMENTO RAEE E' SEMPRE COMPRESO

4  FATTURAZIONE e PAGAMENTO.

Alle aziende viene emessa sempre fattura, ai privati la fattura viene emessa soltanto se richiesta al momento dell’ordine.
Minimo fatturabile libero (non è fissata una cifra minima di spedizione/fatturazione), anche l'imballaggio è gratuito.
Le  forme di pagamento consentite sono:

-       Contrassegno: FINO A 300 EURO IN CONTANTI O ASSEGNO BANCARIO, SUPERIORE A 300 EURO SOLO IN CONTANTI

-       Carta di Credito, l'operazione verrà effettuata al momento della spedizione e non prima.

5  GARANZIA.

Tutti gli articoli da noi commercializzati sono coperti da regolare garanzia del produttore/importatore. Per avvalersi di questa è necessario conservare il nostro documento di vendita, scontrino fiscale o fattura inviati in ogni spedizione.

Il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti difettosi dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico nostro.

L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, La LandStore non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri Prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di LandStore, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della LandStore, a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dall'Esercente nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Landstore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
 

6 RESTITUZIONI. In caso di restituzione dei prodotti è indispensabile telefonarci allo 0331-611713, o contattarci per e-mail all'indirizzo info@landstore.it per concordare le varie modalità. E comunque in ogni caso la merce deve esserci inviata integra nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno (un'ulteriore scatola di cartone)  specialmente quando si tratta di apparecchiature delicate o pesanti, i ricevitori radio e simili. Non ritireremo pacchi inviatici in contrassegno. Nel caso gli oggetti resi si danneggiassero durante il ritorno, per una negligenza nell’imballaggio, tutte le spese saranno a carico del cliente.  
Le spese di ritorno per merce eventualmente errata (per nostra colpa) sono a nostro carico solo se prima concordato con il nostro ufficio il metodo di restituzione (non valido per recesso voluto dal cliente).

8  DIRITTO DI RECESSO: 
Per tutti gli acquisti effettuati presso di noi potete avvalervi del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce ai sensi del Decreto Legislativo n. 185 del 22/08/1999.
Per poter usufruire di tale diritto è sufficiente inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, intestata a:

LANDSTORE di Claudio Landoni  -  P.zza XX Settembre,11  -

21054 Fagnano Olona (VA)

Al ricevimento della merce restituita, dopo le dovute verifiche, provvederemo al più presto (massimo 30 gg lavorativi) ad accreditarVi quanto dovutoVi.

Le spese di trasporto addebitate per l’invio ed il reso della merce non verranno riaccreditate.

La merce ci deve essere resa in modo integro e completo: se un articolo è formato da più pezzi  ci devono essere resi tutti. Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti originariamente sigillati ed aperti dal consumatore (es. miscele, additivi, ecc.).
Il diritto di recesso non è applicabile sui prodotti da noi espressamente ordinati ai fornitori su indicazione del cliente.
Qualora I prodotti ci vengano resi senza l'imballo originale o imballi palesemente danneggiati Vi verranno addebitate le seguenti trattenute:

• Mancanza Imballo Originale = 15% sul prezzo dell'articolo;
• Prodotti danneggiati (per imballaggio di restituzione mal eseguito ecc.)= da valutarsi caso per caso con riserva di accettazione della merce.

Per velocizzare le operazioni di accredito Vi preghiamo di indicarci le Vs. coordinate bancarie (codice IBAN, in mancanza di questi dati NON PERDERETE IL DIRITTO DI RECESSO MA DOVREMO RENDERVI I SOLDI TRAMITE VAGLIA POSTALE CON UN ALLUNGAMENTO DEI TEMPI E MAGGIOR SCOMODITA' PER VOI.

Nella raccomandata che ci inviate Vi chiediamo gentilmente di indicarci brevemente le motivazioni del reso: sono informazioni aggiuntive che non pregiudicano in alcun modo il vs. diritto ma grazie alle quali potremo adottare le correzioni più idonee affinché altri clienti non debbano avere i Vs/ medesimi disguidi. Teniamo altresì a sottolineare che queste informazioni aggiuntive, oltre a non pregiudicare il Vs. diritto, saranno da noi trattate in forma assolutamente anonima e strettamente riservata salvaguardando in tutto e per tutto il Vs/ diritto alla privacy. Il solo scopo di queste informazioni è il miglioramento del servizio quindi non verranno da noi utilizzate per scopi di marketing, pubblicitari o  ceduti a terzi per nessun motivo.

9 OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in questo passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all’artt.3 e 4 del Decr. Legisl. N° 185/1999. E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

10 FORO COMPETENTE

Per ogni controversia è competente il foro di Busto Arsizio.

11 LEGGE 675/96
L’8 maggio 1997 è entrata in vigore la legge 675/96 che tutela la riservatezza dei dati personali. La LandStore si attiene scrupolosamente a quanto prevede la legge in materia di trattamento e riservatezza dei dati personali attenendosi ad un generale principio di riservatezza e rispetto del consumatore. La informiamo pertanto che i suoi dati verranno trattati in versione informatica o cartacea per la  finalità di invio dei nostri cataloghi o per la gestione di eventuali acquisti da parte sua. Essi saranno trattati direttamente dalla nostra azienda e non verranno comunicati a terzi né diffusi. Lei può avvalersi dei diritti previsti dall’art. 13 della legge e potrà, in qualunque momento, opporsi al trattamento richiedendoci la cancellazione dei suoi dati dai nostri archivi. Per ulteriori informazioni consultare la pagina completa: privacy